OBSŁUGA KLIENTA
Wykaz telefonów
| Godziny pracy | telefon, adres e-mail | |
| Centrala | całą dobę | tel. (22) 255-98-00 |
| Izba Przyjęć Szpitala | całą dobę | tel. (22/) 255-98-02 |
| Sekretariat Spółki |
8:00 – 16:00 |
tel. (22) 255-98-01 fax (22) 83-82-452, szpital@szpitalzelazna.pl |
| Przychodnia Specjalistyczna |
8:00-19:00 |
+48 600 190 433, (22) 255-99-00 |
| Dokumentacja i Statystyka Medyczna | 8:00-16:00 w dni powszednie |
tel. (22) 255-98-03 |
Sposób przyjmowania i załatwiania spraw:
- Pisma urzędowe oraz inne ważne pisma przychodzące do Spółki odnotowywane są w Księdze Kancelaryjnej, następnie kierowane przez Prezesa Zarządu do odpowiednich komórek organizacyjnych, celem dalszego załatwienia. Korespondencja wychodząca na zewnątrz również podlega ewidencji.
- Skargi i wnioski rozpatruje Zarząd Spółki. Przyjmowanie i koordynowanie rozpatrywania skarg i wniosków Prezes Zarządu powierza wyznaczonym pracownikom.
- W Spółce skargi i pochwały przyjmuje p. Magdalena Matysiak - Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta pod numerem telefonu 22 255-98-08, e-mail: m.matysiak@szpitalzelazna.pl
- Osobą odpowiedzialną za kontakt z mediami jest p. Agnieszka Gibalska-Dembek - Pełnomocnik ds. PR. Numer telefonu 22 255-98-20, e-mail: media@szpitalzelazna.pl
- Wyjaśnień na temat świadczeń medycznych udzielają lekarze prowadzący lub lekarz dyżurny lub, w zależności od rodzaju sprawy, położne lub pielęgniarki.
- Organizację pracy w poszczególnych komórkach organizacyjnych określa regulamin pracy i regulamin organizacyjny.
